Protocolos de segurança adotados por cassinos online
Nos sites de cassino, existem protocolos de segurança que são utilizados para fornecerem proteção extra aos usuários. O principal objetivo das casas de jogos online é atender, da melhor maneira possível, seus clientes.
Assegurar o sigilo dos dados pessoais e financeiros e disponibilizar um suporte eficiente, entre outros fatores, são fundamentais em uma cassino online confiável.
Nos próximos tópicos, explore os principais sistemas de segurança adotados pelas plataformas.
Encriptação de dados
A criptografia digital é essencial para manter os dados pessoais e financeiros seguros na casa de jogos online. SSL é o protocolo de encriptação de dados padrão para criar conexão entre navegador e servidor web – neste caso, entre jogador e cassino online. A troca de informação mantém a integridade e veracidade do conteúdo trocado entre as pontas.
Política de privacidade
A Política de Privacidade de um cassino online está disponível, normalmente, no rodapé da página – ao lado de informações relevantes sobre o site.
O documento esclarece sobre a privacidade de dados compartilhados e a segurança dos usuários cadastrados.
É essencial que o cliente entenda como a coleta, o compartilhamento e o gerenciamento das informações são feitos pelo operador.
Resultados justos
A tecnologia RNG (Random Number Generator), implementada em jogos de cassino online seguros, garante resultados de jogos aleatórios e livres de manipulação; sendo assim, os títulos desenvolvidos pelas provedoras de software são totalmente imparciais.
Para comprovar a utilização da tecnologia, os sites de cassino devem apresentar uma certificação RNG emitida por uma das instituições de auditoria.
Suporte ao cliente
Um dos requisitos básicos de um bom site de cassino é oferecer um suporte ao cliente eficiente que possa servir de referência para outras casas de jogos online. A equipe de atendimento deve ser composta por profissionais preparados para ajudar aos usuários a respeito de quaisquer assuntos.
Os melhores cassinos online costumam disponibilizar mais de um canal para contato.
Chat ao vivo e e-mail são os mais usuais, mas telefone e redes sociais – como WhatsApp e Telegram – também podem ser encontrados.
Além disso, a maioria das plataformas oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias na semana.
Um dos grandes diferenciais para os jogadores brasileiros é o atendimento em português – seja via atendentes reais, seja via chat.bot (tradução simultânea).
É preciso ter em mente que, quanto mais personalizado o suporte for, melhor para o jogador.
Pagamentos rápidos
Depósitos e saques podem ser realizados via diferentes formas de pagamento nos cassinos. Sites de cassino online confiáveis costumam oferecer métodos seguros para transações financeiras.
Transferência bancária, cartões de crédito e de débito, carteiras digitais (e-Wallets), pagamentos instantâneos, por código de barras e criptomoedas são os que as casas normalmente disponibilizam aos jogadores.
Saiba um pouco sobre cada um deles a seguir:
- Transferência bancária: pode ser utilizada para depósitos e saques, e o tempo de processamento é rápido – no mesmo dia se efetuada antes das 17h, no dia seguinte se for feita após esse horário e em até 48 horas se realizada aos sábados e domingos.
- Cartões de crédito e de débito: pagamentos com bandeiras VISA e Mastercard são amplamente aceitos e, geralmente, são compensados imediatamente.
- Carteiras digitais: Skrill, paysafecard e NETELLER, por exemplo, são um sistema de pagamento de transação imediata. Os dados financeiros são armazenados no aplicativo da e-Wallet, e o jogador envia e recebe dinheiro instantaneamente.
- Pix: criado pelo Banco Central (BACEN), o Pix permite transações imediatas entre bancos. Para obtê-lo, é obrigatório possuir conta bancária para registrar a chave Pix e efetuar depósitos e saques.
- Boleto Bancário: ideal para jogadores de cassino online que não possuem conta bancária. O boleto é um documento com código de barras gerado pelo site de jogos, e o jogador deve pagá-lo em uma lotérica, boca de caixa ou – se possuir conta em banco – via Internet Banking/Aplicativo do banco.
- Criptomoedas: além de permitir transferências imediatas, os pagamentos com criptomoedas são anônimos e impossíveis de serem rastreados. É um dos mais novos métodos de pagamento aceitos pelos cassinos online confiáveis.
Os valores mínimo e máximo para depósitos e saques são determinados pelos sites de jogos de cassino.
Posto isto, é fundamental que o usuário consulte os Termos & Condições (T&Cs) antes de definir por qual método irá realizar as transações financeiras.
Certificação de pagamento de apostas, bônus e prêmios
Usualmente, os cassinos online divulgam relatórios mensais sobre o dinheiro pago aos jogadores.
O objetivo principal é revisar a porcentagem de pagamento de cada título oferecido pela plataforma.
A quantia informada envolve os prêmios de bônus e as apostas vencedoras, e o cassino online é fiscalizado por autoridades independentes – eCogra, TST e Thawte – a fim de que os valores indicados sejam corretos e honestos.
Quando o site é certificado, os produtos são comprovadamente justos, respeitando a lei e os jogadores cadastrados – e a experiência de usuário torna-se totalmente autêntica e individual.
Jogo responsável
Os jogos de cassino online podem ser viciantes. A Organização Mundial da Saúde (OMS) reconhece o transtorno na Classificação Internacional de Doenças (CID).
Chamado de ludopatia, a compulsão por jogos de cassino é equiparada à dependência de drogas e álcool.
Por essa razão, os operadores devem prezar pela saúde mental e financeira dos jogadores.
Ao verificar a seção “Jogo Responsável”, localizada no rodapé da página do site de cassino, os usuários terão acesso a uma série de informações sobre a prática do jogo responsável, com dicas para prevenir, identificar e tratar a doença.
Ainda, a maioria das plataformas de jogos disponibiliza o contato de uma instituição que auxilia jogadores que sofrem da patologia.
No Brasil, os usuários podem comunicar-se com a irmandade Jogadores Anônimos, a qual presta serviços presenciais em algumas capitais do país e online para todas as regiões.
Reputação da marca
Cassinos online confiáveis possuem boa reputação na indústria iGaming e entre jogadores.
Para reconhecer a credibilidade da marca, os clientes podem conferir a área “Sobre Nós”, geralmente situada no rodapé da página do cassino.
Ali, os jogadores inteiram-se sobre a marca proprietária do operador, a história do estabelecimento, os prêmios que receberam e/ou aos quais foram nominados, entre outras informações.
Em nosso site, os jogadores encontram somente análises dos melhores cassinos online, os quais são avaliados meticulosamente pela nossa equipe de especialistas antes de serem recomendados para os leitores.